Je n’ai pas réussi à créer mon compte auprès de l’URSSAF, comment Acadomia peut m’assister ?

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  1. Réception de l'email « Activation de votre compte » 

    Dès la demande enregistrée par Acadomia et vos informations personnelles complétées, vous recevrez sous 24h un email de l’Urssaf ayant pour objet « Activation de votre compte » de l’adresse email : veuillez-ne-pas-repondre@urssaf.fr. 
    Pensez à regarder dans vos spams ou courriers indésirables.
    Vous aurez 7 jours pour cliquer sur le lien de l’email et activer votre compte. 

    Si vous n’avez pas reçu cet email ou que le lien n'est plus valide

    Rendez-vous sur https://www.particulier.urssaf.fr/#/lien-activation-compte 
    mceclip1.png 

    Renseignez votre adresse mail, cliquez sur "Envoyer" et vous recevrez un nouvel email pour activer votre compte. 
    renvoi-mail-activation-urssaf.PNG 

    Si toutefois, vous ne recevez toujours pas l'email d'activation, contactez votre agence Acadomia via ce formulaire.



  2. Activation de votre compte sur le site de l’Urssaf 
    Captureshiva.PNG 

    • Etape 1 : Configurez votre mot de passe 
      • Cliquez sur le lien de l’email pour choisir un mot de passe. 
        Attention ce lien n’est valable que 7 jours. 
        mdp-urssaf-lg.jpg 
      • Créez votre mot de passe et cliquez sur« Valider »
        Votre mot de passe doit contenir :
        • Au moins une minuscule (a-z)
        • Au moins une majuscule (A-Z)
        • Au moins un chiffre (0-9)
        • Au moins un caractère spécial comme # @ ! -
        • Un minimum de 10 caractères et un maximum de 50 caractères

        L'écran ci-dessous apparaît. 
        activation-urssaf-lg.jpg 

    • Etape 2 : Connectez-vous pour valider vos informations personnelles 
      • Connectez-vous sur le site de l’Urssaf dédié à ce service en cliquant sur le bouton "Connectez-vous"de la fenêtre qui s’est ouverte ou rendez-vous sur https://www.particulier.urssaf.fr 
        id-urssaf-lg.jpg 
      • Identifiant = Votre adresse mail
      • Lors de votre 1ère connexion, vous devez vérifier vos informations personnelles. 
      • Si toutes les informations sont correctes, cochez les 2 cases "J'accepte les conditions générales d'utilisation du site" et "J'accepte les conditions du mandat de prélèvement SEPA" et cliquez sur "Activer mon compte" 
        first-connexion-urssaf-lg.jpg 

    • Etape 3 : Email de confirmation d’activation de compte 
          • Après activation, vous recevrez un email automatique de l’Urssaf 
            objet : Confirmation d’activation de votre compte 
            De : veuillez-ne-pas-repondre@urssaf.fr
             
            mail-urssaf-lg.jpg 

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Si vous n’avez pas reçu cet email

Contactez l’Urssaf via la page contact de l'Urssaf

 

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