Pourquoi mon enfant n’a pas accès aux cours et exercices en ligne ?

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À retenir

  • La plateforme est réservée aux élèves du CP à la Terminale suivant des cours chez Acadomia — elle ne couvre pas le supérieur ni les adultes apprenants.
  • L'accès dépend du type de cours souscrit et du statut de la cotisation ou prestation.
  • La connexion doit se faire depuis l'Espace Parent ou Élève Acadomia — pas via Schoolmouv directement.
  • Si le problème persiste après vérification, contactez votre conseiller pédagogique.

Les conditions d'accès à la plateforme sont-elles remplies ?

L'accès à la plateforme d'entraînement en ligne est conditionné par le type de cours souscrit et le statut de la cotisation ou de la prestation :

Type de cours Condition requise
Cours particuliers à domicile Cotisation mensuelle active
Cours collectifs en ligne et en centre Cotisation mensuelle active
Cours particuliers en ligne / Stages Prestation active

⚠️ Si votre cotisation ou prestation a expiré, l'accès n'est plus disponible. Vérifiez votre situation depuis votre Espace Parent ou contactez votre agence au 09 72 72 83 83.

La connexion se fait-elle depuis le bon espace ?

La plateforme d'entraînement en ligne est accessible uniquement depuis l'Espace Parent ou l'Espace Élève Acadomia — pas via une connexion directe sur Schoolmouv.fr ou un lien favori.

Depuis l'Espace Parent : connectez-vous sur monespace.acadomia.fr, puis cliquez sur « J'y vais » dans l'encart « Pour mon enfant ».

Depuis l'Espace Élève : connectez-vous sur monespace.acadomia.fr, puis cliquez sur « J'y vais » dans l'encart « Entraînement ».

Le profil de l'élève est-il éligible ?

La plateforme est accessible aux élèves du CP à la Terminale. Elle ne couvre pas :

  • Les étudiants du supérieur (BTS, classe prépa, université…)
  • Les adultes apprenants

Si votre enfant est dans l'une de ces situations, la plateforme ne lui est pas accessible.

Le problème persiste après ces vérifications ?

Si toutes les conditions sont remplies et que l'accès reste bloqué, contactez notre support ou votre conseiller pédagogique

Besoin d'aide ?

  • Par téléphone : 09 72 72 83 83 (appel non surtaxé, lun.–ven. 9h–19h, sam. 9h–17h)
  • Par formulaire

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