À retenir
- La marche à suivre dépend de votre type de cours — consultez le tableau ci-dessous.
- Pour les cours particuliers à domicile et les cours collectifs, toute modification passe par le conseiller pédagogique.
- Pour les cours particuliers en ligne, une séance ponctuelle peut être réservée directement depuis votre espace, jusqu'à 24h avant le créneau.
- Pour une modification durable du planning (jour, heure, fréquence), contactez toujours votre conseiller pédagogique.
Que puis-je modifier selon mon type de cours ?
| Type de cours | Modification ponctuelle | Modification durable du planning |
|---|---|---|
| Cours particulier à domicile | Contacter le conseiller pédagogique | Contacter le conseiller pédagogique |
| Cours particulier en ligne | Réservation directe depuis l'espace (jusqu'à 24h avant) | Contacter le conseiller pédagogique |
| Cours collectif en centre ou en ligne | Non applicable (forfait mensuel lissé) | Contacter le conseiller pédagogique — changement de groupe selon disponibilités |
Cours particulier à domicile : comment modifier mon planning ?
Pour tout changement de jour, d'heure ou de fréquence de vos cours particuliers à domicile, contactez votre conseiller pédagogique. Il vérifie les disponibilités de votre enseignant avant de confirmer le changement.
Aucune modification n'est possible en autonomie depuis votre espace pour ce type de cours.
Cours particulier en ligne : comment modifier mon planning ?
Pour une séance ponctuelle, vous pouvez réserver directement depuis votre espace personnel sur le planning de votre enseignant, jusqu'à 24 heures avant le créneau souhaité.
Pour toute modification durable (changement de jour, d'heure ou de fréquence), contactez votre conseiller pédagogique.
Cours collectif : comment changer de groupe ou de créneau ?
Pour changer de groupe, de jour ou de créneau dans le cadre de vos cours collectifs en centre ou en ligne, contactez votre conseiller pédagogique. Il vous proposera les groupes disponibles correspondant à votre niveau et à vos contraintes.
Le changement de groupe est soumis aux disponibilités des créneaux existants.
Besoin d'aide ?
Contactez votre conseiller pédagogique :
- Par téléphone : 09 72 72 83 83 (appel non surtaxé, lun.–ven. 9h–19h, sam. 9h–17h)
- Par formulaire
- Depuis votre Espace Parent ou Élève : cliquez sur « Nous écrire » depuis l'accueil.