À retenir
- Acadomia s'engage sur un accompagnement personnalisé : diagnostic des besoins, enseignant sélectionné, suivi par un conseiller pédagogique dédié et bilans réguliers.
- Si l'enseignant ne convient pas, vous pouvez demander à en changer.
- L'engagement porte sur les moyens mis en œuvre
Ce sur quoi Acadomia s'engage
L'engagement qualité d'Acadomia porte sur la façon dont votre enfant est accompagné, à chaque étape :
- Un accompagnement construit à partir d'un diagnostic initial, qui cerne le niveau, les difficultés et les objectifs de l'élève.
- Des enseignants sélectionnés selon un processus exigeant : diplôme de niveau bac+3 minimum, entretien d'évaluation et vérification de l'extrait de casier judiciaire. Environ un candidat sur dix est retenu.
- Un conseiller pédagogique dédié, qui suit votre dossier et ajuste l'accompagnement dans la durée.
- Des bilans réguliers pour faire le point sur la progression et réorienter le travail si besoin.
- La possibilité de changer d'enseignant si le courant ne passe pas ou si les attentes ne sont pas satisfaites.
- Une souplesse totale : sans engagement de durée, vous pouvez arrêter à tout moment.
Ce sur quoi Acadomia ne s'engage pas
Acadomia s'engage sur la qualité de l'accompagnement. La progression dépend aussi de l'implication de l'élève et de la régularité du travail. L'engagement porte sur les moyens (un enseignant qualifié, un suivi régulier, des bilans et des ajustements) qui placent l'élève dans les meilleures conditions de réussite.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait ?
Parlez-en d'abord à votre conseiller pédagogique : il peut ajuster l'accompagnement ou organiser un changement d'enseignant. Si la situation n'est pas résolue, vous pouvez faire une réclamation.
Besoin d'aide ?
Contactez votre conseiller pédagogique au 09 72 72 83 83 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 17h), ou via le formulaire de contact.