À retenir
- Vous êtes facturé le 1er de chaque mois pour les heures de cours réalisées au cours du mois précédent.
- Le montant varie d'un mois à l'autre selon le nombre réel de séances effectuées.
- Votre facture comprend également une cotisation mensuelle, prélevée le 1er du mois.
- Un cours non réalisé (absence signalée dans les délais, annulation par l'enseignant) n'est pas facturé.
Comment est calculé le montant de ma facture ?
Les cours particuliers Acadomia (à domicile, en ligne ou en centre) sont facturés sur la base des heures réellement réalisées. Vous êtes facturé le 1er de chaque mois pour les séances du mois précédent.
Votre facture comprend deux éléments :
- Les heures de cours réalisées au cours du mois précédent, au tarif horaire de votre contrat.
- Une cotisation mensuelle, donnant accès à l'ensemble des services Acadomia (Plateforme d'entraînement en ligne, suivi pédagogique et administratif).
💡 Le montant de votre facture varie d'un mois à l'autre — c'est normal, il dépend du nombre réel de séances réalisées.
Un cours n'a pas eu lieu — sera-t-il facturé ?
Non. Pour les cours particuliers, seules les heures réellement réalisées sont facturées. Si un cours n'a pas eu lieu (absence signalée dans les délais, annulation par l'enseignant), il n'apparaît pas sur votre facture.
⚠️ Les conditions d'annulation varient selon votre type de prestation. En cas de doute contactez votre conseiller pédagogique.
Pourquoi une demi-heure supplémentaire apparaît-elle sur ma facture ?
Si le total des heures du mois n'est pas un nombre entier, Acadomia applique un arrondi à la demi-heure supérieure conformément aux règles de l'URSSAF. Cette demi-heure n'est pas perdue : elle est automatiquement déduite lors du prochain mois où des heures fractionnées sont à nouveau facturées, avec le même enseignant et pour la même prestation.
Besoin d'aide ?
- Par téléphone : 09 72 72 83 83 (appel non surtaxé, lun.–ven. 9h–19h, sam. 9h–17h)
- Par formulaire