À retenir
• Le lien d'activation envoyé par l'URSSAF est valable 7 jours.
• Si le lien est expiré, vous pouvez en demander un nouveau directement sur particulier.urssaf.fr
• Renseignez simplement votre adresse email : un nouvel email d'activation vous sera envoyé.
Pourquoi le lien d'activation expire-t-il ?
Pour des raisons de sécurité, le lien d'activation envoyé par l'URSSAF dans l'email « Activation de votre compte » n'est valable que 7 jours à compter de sa réception. Passé ce délai, le lien devient inactif et ne permet plus d'accéder à la page de création de mot de passe.
Comment obtenir un nouveau lien d'activation ?
1. Rendez-vous sur particulier.urssaf.fr
2. Renseignez votre adresse email.
3. Cliquez sur Envoyer.
4. Vous recevrez un nouvel email d'activation. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.
⚠️ Ce nouveau lien est à nouveau valable 7 jours. Activez votre compte dès réception de l'email.
Et si le problème persiste ?
Si vous ne recevez toujours pas l'email d'activation après avoir demandé un renvoi, il peut s'agir d'un problème lié à l'adresse email rattachée à votre compte (adresse erronée, déjà utilisée pour un autre compte URSSAF). Dans ce cas, contactez notre Service Client dédié via le formulaire Avance Immédiate.
Besoin d'aide ?
Notre Service Client dédié à l'Avance Immédiate est disponible via le formulaire de contact