À retenir
• Première étape : vérifiez vos courriers indésirables (spams).
• Si vous avez déjà reçu cet email mais ne le retrouvez pas : rendez-vous sur particulier.urssaf.fr
• Si vous n'avez jamais reçu cet email : il peut s'agir d'un problème d'adresse email — contactez Acadomia.
| Situation | Que faire ? |
| Vous avez reçu l'email mais ne le retrouvez plus | Rendez-vous sur particulier.urssaf.fr, renseignez votre email, un nouvel email vous sera envoyé. |
| Vous n'avez jamais reçu cet email initial | Problème possible avec l'adresse email rattachée à votre compte. Contactez Acadomia via le formulaire Avance Immédiate. |
| L'adresse email renseignée est déjà liée à un autre compte URSSAF (CESU, professionnel…) | Communiquez une nouvelle adresse email non liée à un compte URSSAF via le formulaire Avance Immédiate. |
| Un compte Avance Immédiate existe déjà à votre nom avec une autre adresse email | Connectez-vous sur particulier.urssaf.fr avec cette autre adresse email et validez le rattachement d'Acadomia. |
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