À retenir
- Le remboursement d'un montant versé à Acadomia s'obtient sur demande auprès du service qualité, qui étudie chaque situation au cas par cas, avec l’agence en charge de votre dossier .
- Aucun remboursement n'intervient de lui-même, y compris après une annulation.
- Une demande de remboursement acceptée, s’effectue par virement bancaire sous 30 jours.
Comment faire votre demande
- Adressez votre demande via le formulaire du service qualité.
- Expliquez précisément l'objet de votre demande : le motif et le montant concerné.
- Le service qualité et votre responsable d’agence Acadomia étudient votre dossier et vous communique sa réponse dans les meilleurs délais.
Sous réserve d’ acceptation, le remboursement est versé par virement sur le compte enregistré dans votre dossier, sous un délai de 30 jours.
Si votre demande n'aboutit pas
Le service qualité vous explique la raison de sa décision. Vous pouvez alors lui transmettre des éléments complémentaires, par le même formulaire, susceptibles de faire réétudier votre dossier.
Besoin d'aide ?
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Envoyer une demande ou contacter votre agence au 09 72 72 83 83 (appel non surtaxé)